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FAQ

MyBestPlay a une équipe entièrement dédiée à la gestion de vos problèmes. Nous sommes toujours prêts à vous aider afin que vous puissiez vous servir des outils du site de la manière la plus efficace possible.


MyBestPlay Si vous avez une question et que vous ne trouvez pas la réponse dans l’option « Questions Fréquentes », vous pouvez nous envoyer un e-mail à l'adresse suivante : questions@mybestplay.com

Questions fréquentes

  1. Comment faire pour m’inscrire sur MyBestPlay?
  2. Je n’ai pas reçu l’e-mail de confirmation. Quel est le problème?
  3. J'ai oublié mon mot de passe! Comment le récupérer?
  4. Comment puis-je modifier mon profil sportif?
  5. Je n’arrive pas à accéder à mon compte. Pourquoi?
  6. Je n’ai pas encore reçu de réponses
  7. Je n'arrive pas à ajouter une photo. Comment faire?
  8. Comment puis-je faire pour ajouter une vidéo?
  9. Comment faire pour contacter d’autres utilisateurs?
  10. Comment est-ce que MyBestPlay participe aux communications entre ses utilisateurs?

  1. Comment faire pour m’inscrire sur MyBestPlay?

    L'inscription et l'accès aux services MYBESTPLAY.COM sont entièrement GRATUITS. Il ne suffit que de quelques minutes pour s’abonner au système. Cliquer ici pour commencer.

  2. Je n’ai pas reçu l’e-mail de confirmation. Quel est le problème?

    Après avoir rempli et validé le formulaire, vous recevrez un e-mail de confirmation de votre inscription. Cet e-mail contient un lien que vous devez absolument cliquer afin d'activer votre compte.

    Dans le cas où vous ne recevriez pas le courrier de confirmation, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : questions@mybestplay.com en indiquant dans l'objet du message : « Activer mon compte sur MyBestPlay » sans oublier de faire figurer votre adresse e-mail et votre mot de passe dans le corps du message.

  3. J'ai oublié mon mot de passe! Comment le récupérer?

    Cliquez ici pour récupérer votre mot de passe.

  4. Comment puis-je modifier mon profil sportif?

    Vous devez accéder à votre compte et cliquer sur “éditer ma fiche”

    Cette onglet vous permettra de gérer vos coordonnés et votre C.V sportif.

    Rappelez-vous que ce service est GRATUIT!

  5. Je n’arrive pas à accéder à mon compte. Pourquoi?

    Vous ne pouvez pas accéder à votre compte à cause de:

    1. Les coordonnées que vous avez saisies lors de l’enregistrement sont incorrectes. Vérifiez que votre email et mot de passe soient corrects. Envoyez-nous un message dans le cas où vous l’avez oublie.
    2. Vous venez de vous inscrire sur MyBestPlay. Allez sur votre boîte aux lettres électronique pour confirmer votre enregistrement. Si vous n'avez rien reçu, répétez le processus d’inscription. Celui-ci ne prendra fin qu'une fois après avoir cliqué sur le lien qui apparait dans le contenu du message.

      Problèmes de connexion. Veuillez patienter quelques minutes, et essayer à nouveau.

  6. Je n’ai pas encore reçu de réponses

    Il est possible que votre profil ne remplisse pas les critères requis et/ou il se peut que le club n’ait pas encore évalué votre candidature.

  7. Je n'arrive pas à ajouter une photo. Comment faire?

    C’est très facile:

    1. Il faut accéder à votre compte et cliquer sur l’option : « Mes photos »
    2. Après il faudra télécharger vos photos issues de vos dossiers personnels
      Il est indispensable que vos photos soient au format JPEG.

  8. Comment puis-je faire pour ajouter une vidéo?

    C'est très simple:

    1. En premier lieu, vous devez avoir un compte sur YouTube. Si vous le souhaitez, vous pouvez commencer ici. www.youtube.com
    2. Après avoir reçu l’e-mail de confirmation de YouTube, vous devrez mettre en ligne vos vidéos sportives sur YouTube.
    3. Accédez à votre compte et cliquer sur l’option "Mes Vidéos".
    4. Renseigner l’URL de votre vidéo YouTube. C’est tout!
    5. C’est super! Maintenant, vous pouvez regarder votre vidéo sur MyBestPlay!
      À propos de YouTube www.youtube.com
      Si vous ne pouvez pas charger votre vidéo, envoyez-nous un e-mail à l'adresse suivante questions@mybestplay.com. Bravo!

  9. Comment faire pour contacter d’autres utilisateurs?

    Il est indispensable d’être connecté afin de contacter d’autres utilisateurs de MyBestPlay. Si vous n’êtes PAS encore enregistré, rappelez-vous que notre service est gratuit et qu'il ne suffit que de quelques minutes pour s’inscrire.

    Pour commencer, cliquer ici cliquer ici
    Si vous êtes déjà un utilisateur du site MyBestPlay, il faut que vous soyez connecté. Ensuite, il est nécessaire de cliquer sur la fiche de l'usager que vous souhaitez contacter et enfin, choisir l’option « Envoyer un message ».
    Il est important d’avoir un profil complet ou de le remplir au moins à 75%. Au sein de votre page d'accueil, vous trouverez des informations pour arriver à ce pourcentage.

  10. Comment est-ce que MyBestPlay participe aux communications entre ses utilisateurs?

    MyBestPlay offre seulement le système grâce auquel les utilisateurs peuvent se contacter. MyBestPlay ne partage pas les contacts ni les communications réalisés par ses utilisateurs. Nous ne sommes donc pas responsables des effets rattachés à ce type d'actions.